做為山東地區(qū)一家一家只看銀屑病的專科醫(yī)院濟(jì)南銀屑病醫(yī)院堅(jiān)持一切以病人為醫(yī)院，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，在保障人民群眾身體健康的同時(shí)，也為病人帶去了關(guān)懷和溫暖。
這里有一支杰出的醫(yī)療隊(duì)伍，他們恪盡職守、盡心盡力，譜寫了一曲曲救死扶傷的凱歌;
這里有溫馨的服務(wù)環(huán)境，醫(yī)護(hù)人員用精湛的技術(shù)讓廣大患者享受到了滿意的醫(yī)療服務(wù);
這里有精良的診療設(shè)備，一批又一批患者從此走上了治理想之路。
一、狠抓醫(yī)院硬件建設(shè)，為銀屑病患者創(chuàng)造優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境
濟(jì)南銀屑病醫(yī)院位于濟(jì)南市北宮街虞河路交叉口268號，交通便利、環(huán)境 優(yōu)雅。醫(yī)院堅(jiān)持以&保障身體健康&為已任，秉承&一切以患者為醫(yī)院&的辦院宗旨，堅(jiān)持&星級專業(yè)服務(wù)、透明合理消費(fèi)&的辦院方針，用高品質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量、人性化的醫(yī)療服務(wù)，彰顯濃郁的人文關(guān)懷，精心打造山東銀屑病患者的&健康家園&。
二、深入開展&三理想一滿意&活動，為患者提供高效、價(jià)廉、便捷、危險(xiǎn)小的醫(yī)療服務(wù)
改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到&服務(wù)理想&。
&服務(wù)理想&是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹立&病人首位、質(zhì)量首位、服務(wù)首位&的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程突出溫馨的服務(wù)。
1.積極開展突出護(hù)理服務(wù)工作。該院積極開展突出護(hù)理服務(wù)工作，取得患者及社會的廣泛理想評。
2.要求廣大醫(yī)護(hù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，對待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。醫(yī)院長期實(shí)行雙休日及節(jié)假日門診、電話預(yù)約等服務(wù)，為群眾和患者提供了方便、突出的服務(wù)。積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅(jiān)決避免服務(wù)禁語，避免生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。切實(shí)增強(qiáng)人文關(guān)懷意識，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)。
3.優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。重點(diǎn)抓理想醫(yī)院掛號、收費(fèi)、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病患就醫(yī)，縮短病患等候時(shí)間。
4.實(shí)行公開透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)。加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療醫(yī)院科室布局、科室專業(yè)、醫(yī)生信息和出診時(shí)間、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇。
